Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Cá Nhân
Chính sách bảo mật này được áp dụng cho người dùng khi truy cập và sử dụng các dịch vụ trên website của Hộ kinh doanh Med Learn.
a) Mục đích và phạm vi thu thập thông tin
Chúng tôi cam kết chỉ thu thập những thông tin cá nhân cần thiết và phù hợp với mục đích hoạt động.
Các thông tin được thu thập bao gồm: họ tên, email, số điện thoại, địa chỉ – chủ yếu trong mục liên hệ, tư vấn và đặt mua sản phẩm. Đây là những thông tin bắt buộc để Med Learn có thể tiếp nhận yêu cầu, xác minh thông tin và liên hệ lại với khách hàng nhằm đảm bảo quyền lợi cho người tiêu dùng.
Thành viên có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và hộp thư cá nhân của mình. Med Learn không chịu trách nhiệm với các trường hợp rò rỉ thông tin do người dùng chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc thiết bị bị xâm nhập trái phép. Trường hợp phát hiện hành vi sử dụng trái phép, người dùng cần thông báo kịp thời để chúng tôi có biện pháp xử lý.
b) Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân được thu thập sẽ được Med Learn sử dụng cho các mục đích sau:
Liên hệ xác nhận đơn hàng và giao hàng theo yêu cầu;
Cung cấp thông tin về sản phẩm và dịch vụ khi có yêu cầu;
Gửi email tiếp thị, thông báo khuyến mại liên quan đến sản phẩm/dịch vụ;
Gửi các thông báo về hoạt động của website;
Liên lạc và xử lý khiếu nại, phản hồi, hoặc các tình huống phát sinh;
Không sử dụng thông tin cá nhân ngoài các mục đích trên nếu không có sự đồng ý của người dùng, trừ trường hợp theo quy định của pháp luật;
Cung cấp thông tin cho cơ quan pháp luật có thẩm quyền khi có yêu cầu bằng văn bản như: Viện kiểm sát, Tòa án, Cơ quan điều tra.
c) Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân sẽ được lưu trữ trong hệ thống của chúng tôi cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ phía thành viên hoặc khi không còn cần thiết để phục vụ mục đích thu thập ban đầu.
Trong mọi trường hợp, thông tin cá nhân sẽ được bảo mật trên máy chủ của chúng tôi cho đến khi bị xóa theo quy trình nội bộ hoặc yêu cầu của khách hàng.
d) Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin cá nhân
Các bên có thể được tiếp cận với thông tin cá nhân của khách hàng bao gồm:
Nhân viên của Med Learn có trách nhiệm xử lý đơn hàng, hỗ trợ người dùng;
Các đối tác được Med Learn ký hợp đồng ủy quyền thực hiện một phần dịch vụ. Các đối tác này chỉ được phép sử dụng thông tin trong phạm vi đã được thỏa thuận và có nghĩa vụ bảo mật thông tin tương đương chính sách của Med Learn;
Cơ quan chức năng nhà nước khi có yêu cầu hợp pháp.
đ) Địa chỉ đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân
Hộ kinh doanh Med Learn
Địa chỉ: Nam Tiến 2, huyện Lạng Giang, tỉnh Bắc Giang
Điện thoại: 0902.234.682
Email: support@anhngumedlearn.com
e) Phương thức và công cụ để người tiêu dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân
Khách hàng có quyền yêu cầu kiểm tra, cập nhật, chỉnh sửa hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ trực tiếp với Ban quản trị website thông qua các phương thức liên lạc ở trên.
Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất, tối đa không quá 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được thông tin xác minh.
f) Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại liên quan đến việc sử dụng thông tin cá nhân
Med Learn cam kết:
Không tiết lộ, chuyển giao thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu;
Bảo vệ tuyệt đối thông tin giao dịch trực tuyến, bao gồm hóa đơn, chứng từ điện tử;
Trường hợp hệ thống bị tấn công gây mất mát dữ liệu, Med Learn sẽ thông báo sớm cho cơ quan chức năng và người dùng có liên quan để phối hợp xử lý.
Người dùng có quyền gửi phản hồi hoặc khiếu nại về việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích. Chúng tôi sẽ tiếp nhận, xác minh và có phản hồi chính thức trong thời gian phù hợp, kèm theo hướng xử lý cụ thể nếu phản ánh là chính xác.

Hiệu lực và cập nhật
Chính sách này có hiệu lực từ ngày đăng tải trên website. Med Learn có quyền chỉnh sửa nội dung chính sách để phù hợp với quy định pháp luật hoặc định hướng hoạt động. Mọi thay đổi sẽ được cập nhật công khai tại website của chúng tôi.